当日挂号须知：
1.每半天同一患者只能在同一个科室挂一个号；
2.请选择您方便就诊的时间段，按预约就诊时间段就诊；
3.挂号成功请及时支付，成功支付的挂号方为有效；
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4.挂号成功后请直接到分诊台分诊，按预约就诊时间段提前候诊；
5.来院就诊请务必带上所绑定挂号的医保卡或就诊卡；
本支付不纳入医保结算。
【注：60岁以上患者，挂普通医生会自动减免2元挂号费。】
预约挂号须知：
1.预约要求
掌上重医一院预约挂号功能目前面向所有患者，无诊疗卡的用户请用第二代身份证网上预约。
2.预约流程
选择预约科室——选择医生和日期——选择就诊时段并填写详细个人资料——确认预约——窗口或自助取号机付费取号——到对应科室就诊。
3.预约时间
每天可预约第二天开始七天号源，不能预约当天号源，当天23：30为第二天截止时间。
4.取号就诊
请于就诊时间半小时前，凭就诊卡号或者身份证至任意门诊收费窗口或自助取号机取号，逾期不取视为一次违约。
5.取消预约
请于预约就诊日期前一天24：00点前通过"信息查询—个人中心—我的预约记录"进行取消，否则视为一次违约。
温馨提示：
1.半年内违约次数超过3次将拉入黑名单（黑名单从第3次违约的第二天开始计算），此后半年内将暂停预约挂号服务。
2.如遇医生临时无法出诊等特殊情况，请以医院安排为准。
3.为保证医生停诊时能及时通知到您，请在预约至就诊期间保持您的手机畅通。
预约挂号 就诊优先
一、预约和挂号途径
1.APP/微信：即可实现开诊日前的预约和当日预约挂号。
2.自助机预约：请按自助机上提示操作，实现开诊日前的预约和当日预约挂号。
3.电话预约：（1）专家与普通号提前预约（2）特需专家提前预约。
4.网上预约：通过以下网站均可提前预约：1 重庆市12320预约挂号平台；2 全益健康预约平台；3 电信翼健康预约平台；4 医事通预约平台；5 公众城市一卡通平台
5.现场人工预约：在工作日上班时间（周一至周五，8:00~12:00,13:30~16:00），到我院门诊部四楼9、10号窗口，人工现场预约登记，取号时缴费。
6.诊间预约：门诊医生在接诊患者后，可预约下次复诊；住院病人在出院时，经治医师可为患者进行复诊预约。
7.住院病人出院时门诊预约：住院患者在出院时，经治医师与患者沟通，对中长期门诊时间进行预约（可多次）。
8.当日分时段预约：患者在就诊当日，可通过APP、微信、自助机、人工窗口等分时段预约当日号。
二、预约时需提供的资料及取号
1. 开诊日前的各种预约途径，均需提供就诊人的身份证号码和联系电话。
2. 开诊日前未付费的预约，就诊当天可在门诊大楼自助机、1楼收费处1-3号专门取号窗口、2楼至5楼收费处各窗口取号。
三、退号
若因事不能如约就诊，请至少提前一天通过预约成功的渠道进行退号；诊间预约成功者退号可拨打电话咨询。就诊当天不提供退号。
四、特别提醒
1. 预约医师如因教学、会议等原因不能如约应诊，医院将安排同等资历的医师应诊或停诊，您可选择退号或在同等资历的医师处就诊，谢谢您理解！
2. 我院已全部实行分时段预约，为减少您的就诊等候时间，请不要过早到医院等候。
使用一卡通网上预约挂号可以通过身份证号或在我院注册过的一卡通卡或医保卡号，预约时不收取挂号诊疗费，取号时支付，详见网上预约须知。
1.使用网上预约挂号可以使用公众城市一卡通卡或医保卡（该卡必须在重医一院进行过注册）进行预约，如没有已经注册过的公众城市一卡通卡或医保卡，可以使用本人身份证号预约，按照页面提示逐步操作，即可完成网上预约挂号；如姓名与在我院注册时姓名不符，将不能完成网上预约操作。
2.网上预约挂号凭预约挂号时登记的公众城市一卡通卡、医保卡或身份证取号，禁止持注册卡为他人预约挂号（指注册卡姓名与实际就诊患者不是同一人的情况），由此造成的后果自行负担。
3.当天可以预约第二天开始的五个工作日以内的号。
4.公众城市一卡通卡或医保卡预约患者可以在门诊1楼预约取号窗口或自助机上取号（特病医保等特殊患者除外），身份证预约患者可以在1楼预约取号窗口上取号，取号时间请至少在就诊时间点前半小时，不取号确认不能就诊。取号确认时扣取挂号诊疗费。
5.网上预约挂号成功后，如患者爽约，请在就诊当天零点以前通过网络取消。
6.重医一院作为教学医院，承担教学、对基层医院现场指导、完成上级行政部门指令性任务等，可能出现临时停诊或更换接诊医生的情况，我院门诊部办公室在获知相关信息后，会及时电话通知预约就诊病人。由此给你带来的不便，敬请谅解。
医事通网上预约支持手机话费支付、银行卡支付、支付宝支付(即时到帐交易)，预约时需向服务提供商（医事通）支付1元短信服务费，挂号诊疗费取号确认时支付。
一、预约挂号方式：
网络预约、手机网上预约、手机客户端预约、电话预约。
二、预约时间：
预约一周以内门诊号（包括主任医师、副主任医师、医师、专家、特需门诊）。
网上预约、手机网上预约、手机客户端预约：每天24小时。
三、预约方法：
（1）网上预约
操作流程：通过预约挂号栏目进行预约挂号。
（2）手机网上挂号
操作流程：通过预约挂号栏目进行预约挂号。
（3）手机客户端预约
操作流程：您可以点击首页右侧的“医事通预约平台手机客户端”下载至您的智能手机，安装后即可随时通过该客户端自助预约。该软件仅支持1.6以上安卓系统，我们即将推出更多平台的手机客户端。
（4）电话预约
可以拨打各医院电话。
四、预约注意事项
1、所有患者必须使用真实姓名、真实身份证件号码（推荐使用二代身份证）进行预约，挂号窗口核查有误者一律不予取号。
2、预约成功后，系统根据医院收费情况自动扣除挂号费和信息服务费。
3、患者须提供可随时联系的电话号码，以便通知变动信息。
4、请按照预约提示的时间到医院预约挂号窗口办理取号手续，取号后按就诊秩序排队就诊。
5、当日就诊时，必须按各医院指定时间取号（成功预约短信中提示），过时将按各医院取号的管理办法进行违约处理。
6、取消预约至少提前1天网上或电话联系，当日不做取消。在退号中若有疑问电话咨询。
（1）网上预约、手机网上预约及手机客户端预约患者自行通过医事通平台健康空间进行退号；
（2）窗口退号：在医院预约挂号窗口处，凭身份证、社保卡或医保卡进行退号。窗口退号时限：就诊当日挂号室上班时间。
（3）退号时自动返还挂号费、诊疗费，信息服务费不予退还。
7、特别告之，医保用户预约挂号流程，各医院出台细则不同，到医院取号时，请在挂号处或导医处明示咨询。
8、预约挂号正在逐步完善之中，我们将悉心听取您的建议，实时改进。
9、目前医事通平台预约挂号支付方式为：手机支付、支付宝支付、网银支付。
12320须知
预约取消时间：就诊前一天23:50分截止；请在所预约的时间段提前30分钟凭有效证件（医保卡、就诊卡、身份证）到医院自助机或窗口取预约号，超过预约时段视为爽约。爽约2次，医院将暂停您4个月预约挂号。
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